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ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)
Solo enviamos a la Peninsula.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de 2 o 3 dias laborables, realizando el pedido antes de la 14 horas del dia en curso, salvo que el pedido se realice en sabado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer dia laborable.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío son de 4,5€ + IVA.
Envio GRATIS apartir de 50€ de compra.

¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista, si fuera necesario, se podría poner en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

DEVOLUCIONES

¿Cuando puedo pedir una devolución?

Unicamente cuando te llegue un articulo deteriorado por el transporte, de fábrica o error nuestro en el envio.

No se admitiran devoluciones por tallas incorrectas.
No se admitiran devoluciones por artículos con marcas de uso.

¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución tienes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

En primer lugar entra en tú cuenta de Disfraces Roig y mandanos un email indicandonos el motivo de la devolución.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Pagaras los gastos de envio hacia nosotros (envio más económico que sea posible).

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás la devolución por tranferencia bancaria en la cuenta que nos indiques, por el importe de tu compra, más los gastos de envio.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras revisar la devolución, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tú cuenta.

DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES:

El Rey del Canaval, S.L
Pol. Ind. "El Espartal" parcela P2 nave 25
50730 El Burgo de Ebro
Zaragoza